TE DEJAMOS UNA COMPILACIÓN DE LAS PREGUNTAS MÁS FRECUENTES QUE NOS REALIZAN

  • ¿Tienen Distribuidores?

    • No, nuestras ventas se realizan exclusivamente a través de nuestros sitio seguro en línea, le atenderemos de manera personal, NO TENEMOS INTERMEDIARIOS, nuestro sitio original es: https://artesaniaspantre.com 

    • Y nuestras redes sociales son:  

  • ¿Cuentan con Tienda Física?
    • No, vendemos solo en línea
  • ¿Dónde están ubicados ?
    • En Tepotzotlán, Estado de México
  • ¿Puedo pagar contra-entrega?
    • Solo en la zona de Tepotzotlán y Cuautitlán Izcalli, en entregas personales
  • ¿Qué formas de pago aceptan?
    • En nuestra tienda en linea aceptamos todas las tarjetas de credito y debito, visa y mastercard, transferencia bancaria, mercado pago, paypal y deposito en efectivo en oxxo y en banco, las transacciones son 100% seguras, con el respaldo de Paypal y mercado pago;
    • En Pago con tarjeta aplica comisión de 5%. extra
    • También puede pagar en efectivo o tarjeta en entregas personales en el área de Tepotzotlán y Cuautitlán Izcalli.
  • ¿De que materiales están hechos?
    • Están confeccionados en lana natural, acrilana e incluso algodón y son elaboradas totalmente a mano
  • ¿Ustedes son artesanos?
    • Si, somos artesanos mazahuas del Estado de México y a través de nuestras prendas buscamos preservar nuestras tradiciones 
  • ¿Que tallas manejan?
    • Extra Chica (XS)
    • Chica (S)
    • Mediana (M)
    • Grande (L)
    • Extra Grande (XL) “Aplica cargo extra y es sobre pedido”
    • Extra-Extra Grande (XXL) “Aplica cargo extra y es sobre pedido”
  • ¿En cuanto tiempo entregan mi pedido?
    • Tratamos de mantener en existencia todos nuestros modelos, pero no es tarea sencilla ya que los productos son hechos a mano de forma artesanal; si lo tenemos en stock se lo entregamos o enviamos de inmediato y le damos el numero de guía para que rastree su producto, sino lo tenemos en existencia lo elaboramos en un plazo máximo de 15 días naturales y se lo entregamos o enviamos
  • ¿El envío es Gratis?
    • No, el envío tiene costo y depende el lugar de entrega, nos manejamos con DHL, puede enviarnos su dirección por whatsapp o por el formulario de contacto para cotizarle el costo del envío

Cualquier pregunta o información adicional por favor use el formulario